در این اسم یک پاورپوینت کامل به لسان فارسی در مورد کیفیت گنجانده شده است. bull;کیفیت کلمه رایج و آشنائی است که از مفهوم و نحوه کاربرد آن تفاسیر گوناگونی بعمل آمده است. اما وجه مشترک تمام این تعاریف سازگاری کالا یا خدمات با نیازها و انتظارات مشتریان است به سمت عبارت دیگر کیفیت ...