این مقاله در اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، نوآوری و تولید ملی عرضه شده است. چکیده: بروز و ظهور فناوری اطلاعات و ارتباطات تمامی چهارچوب های بشری را مورد دستخوش قرار داده است. در این بین دولت ها نیز از بهر ارایه خدمات به ذینفعان اجتماعی باید به باز تعریف نقشها و کارکردهایشان بپردازند، دولت الکترونیکی در پی پاسخ به این ضرورت شکل گرفته است. آنان (ذینفعان) خواهان این هستند که ساعات کار مؤسسات دولتی افزایش یابد و تمام دوران که خواستند، بتوانند کارهای خود را انجام دهند، در صفها معطل نشوند، خدمات ب ...